賽后看臺不見一片紙屑 咸寧用一場球賽交出“文明答卷”
4月18日晚10點(diǎn)多，崇陽縣文體中心的記分牌上，4比0的比分還亮著。場內(nèi)，咸寧外星人隊(duì)的球員還在繞場致謝；場外，一場關(guān)于文明的“加時賽”已經(jīng)開始。
隨著萬余名球迷陸續(xù)退場，記者在現(xiàn)場看到了感人的一幕：座位席上幾乎看不到垃圾。沒有隨手丟棄的飲料瓶，沒有揉成團(tuán)的紙巾，沒有散落的零食包裝袋。一排排空座椅，正安安靜靜地等著下一場比賽。
這背后，是咸寧市以賽促建的文明底色，更是一座城市全民參與的精神寫照。
比賽之前，拼手速“搶”當(dāng)志愿者
據(jù)悉，為了這場省級賽事，咸寧市提前半個月就啟動了“全市一盤棋”的保障機(jī)制。主場設(shè)在崇陽縣，但咸安、嘉魚、赤壁、通城、通山五個縣（市、區(qū)）同步響應(yīng)——16個第二現(xiàn)場觀賽點(diǎn)、50臺免費(fèi)接駁公交、102家“一票通享”商戶，全域聯(lián)動。
而在賽場核心，身穿紅馬甲的志愿者隊(duì)伍成了最亮眼的風(fēng)景。
“前來報名的志愿者真多?！背珀柨h縣委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，賽前，該縣由縣委社會工作部牽頭，聯(lián)合團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)等單位啟動招募志愿者，線上渠道一開通，報名人數(shù)就蹭蹭往上漲。僅用1天時間，就從全縣范圍內(nèi)篩選出139名志愿者?！安粌H如此，每天都能接到很多報名電話?！彼f。
“名額是要搶的。”志愿者徐靜是崇陽縣愛心義工協(xié)會的工作人員。她笑著告訴記者，他們協(xié)會22人報了名，“拼手速才搶到的?！边@支隊(duì)伍里，有熱心的企業(yè)職工，有社區(qū)干部，還有自主創(chuàng)業(yè)的老板。大家都懷揣著同一個念頭：“服務(wù)家鄉(xiāng)、助力賽事?！?/p>
賽前，志愿者們集中開展了崗前培訓(xùn)。服務(wù)禮儀、現(xiàn)場應(yīng)急處置、賽場秩序規(guī)范、客隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、本地文旅知識推介……內(nèi)容滿滿當(dāng)當(dāng)。人流疏導(dǎo)怎么站位？基礎(chǔ)急救怎么操作？票務(wù)咨詢怎么應(yīng)答？每一個細(xì)節(jié)都練到了位。
看臺之上，最溫暖的“人形指示牌”
賽事當(dāng)天，志愿者們提前到崗。按照“定崗定責(zé)、分區(qū)負(fù)責(zé)”的原則，他們分布在看臺引導(dǎo)、內(nèi)場安保協(xié)助、客隊(duì)通道服務(wù)、現(xiàn)場咨詢、便民幫扶等各個崗位。
賽場入口處，志愿者有序引導(dǎo)觀眾檢票入場、指引就座，有效避免了人員聚集。內(nèi)場區(qū)域，他們配合安保人員維護(hù)秩序，及時響應(yīng)觀眾需求?？完?duì)通道和咨詢服務(wù)崗上，志愿者們耐心細(xì)致地做好接待答疑工作。
比賽進(jìn)行時，他們是“人形指示牌”——“洗手間這邊走”。中場休息時，他們是“臨時保管員”——幫帶小孩的球迷看外套、幫老人遞水。從入場到散場，他們始終保持飽滿的熱情和微笑服務(wù)。
一位從通山開車帶著一家四口趕來的球迷陳迪軍，對志愿者們贊不絕口：“我們找不到座位，一個小姑娘一路小跑帶著我們走過去。孩子的水杯掉了，她馬上彎腰撿起來。這些伢兒們，真讓人心里暖?！?/p>
賽場之內(nèi)，客隊(duì)球迷豎起了大拇指
最動人的一幕，發(fā)生在客隊(duì)球迷區(qū)域。
隨州炎炎隊(duì)的幾百名球迷是最后一批離場的。他們的球隊(duì)0比4輸了球，但沒有人垂頭喪氣。
記者看見，十幾個隨州球迷從包里掏出塑料袋，彎著腰，把自己座位周邊的飲料瓶、紙巾、瓜子殼一樣一樣撿起來裝好，然后排隊(duì)扔進(jìn)場外的垃圾桶。
一位隨州大姐主動湊過來對記者說：“我們隨州人講究，出門在外不能丟人。輸球不輸人嘛！再說了，崇陽的志愿者對我們客隊(duì)球迷照顧得那么周到，我們也得對得起人家的熱情?！?/p>
旁邊幾個隨州漢子哈哈大笑，笑聲里沒有尷尬，只有坦蕩。
一位隨州球迷賽后發(fā)了條朋友圈：“輸了球，但交了個朋友。咸寧的球場很干凈，咸寧的志愿者很暖心。值了?！边@條朋友圈下面，咸寧球迷的留言刷了屏——“下次來，請你們喝崇陽的米酒！”
散場之后，留下一道文明風(fēng)景
賽事結(jié)束后，志愿者們第一時間投入觀眾離場疏導(dǎo)工作。他們站在出口兩側(cè)，一遍遍重復(fù)著“這邊走”“注意腳下”，引導(dǎo)人群有序退場。
一個小女孩左手牽著媽媽，右手攥著一個空礦泉水瓶，踮著腳尖往垃圾桶里塞。媽媽彎著腰，幫她穩(wěn)住身體。
賽場外，4條免費(fèi)球迷專線、50臺公交車，一直等到最后一個人上車才發(fā)車。司機(jī)老宋告訴記者：“今天跑了十幾趟，不累。人家大老遠(yuǎn)來看球，咱得把人家安安全全送回去?！?/p>
“這就是一座文明城市最好的模樣?！毕虒幨形麄鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人賽后表示，“承辦省級賽事，不光是看比分，更是看城市的風(fēng)貌。今天，咸寧交出了一份滿意的‘文明答卷’?！保ㄏ虒幦請笥浾?馬麗婭）
中共湖北省委宣傳部（湖北省精神文明建設(shè)辦公室） 主辦
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