從“神經(jīng)末梢”到“治理前哨”——隨州市鐵樹社區(qū)樓棟長激活文明創(chuàng)建“微力量”

發(fā)表時(shí)間：2026-04-21 來源：隨州日報(bào)

老舊小區(qū)老年人多、治理難度大，如何破解？在隨州市曾都區(qū)西城街道鐵樹社區(qū)，一支由黨員、退休干部和熱心居民組成的樓棟長隊(duì)伍，正悄然改變著這一切。

近日，走進(jìn)鐵樹社區(qū)，街巷干凈整潔、秩序井然。佩戴紅袖章的樓棟長穿梭在樓棟之間，巡查環(huán)境衛(wèi)生、宣傳垃圾分類、普及創(chuàng)文知識(shí)，用貼心服務(wù)守護(hù)居民生活。和諧融洽的鄰里氛圍，讓這個(gè)老舊小區(qū)處處洋溢著文明新風(fēng)。

鐵樹社區(qū)是一個(gè)老舊企業(yè)小區(qū)，老年居民多、治理難度較大。為破解治理難題、夯實(shí)創(chuàng)文基礎(chǔ)，社區(qū)通過居民舉薦、個(gè)人自薦、組織審核，選拔出119名黨員、退休干部和熱心居民擔(dān)任樓棟長，并明確職責(zé)、開展培訓(xùn)，讓他們成為政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)的骨干力量，構(gòu)建起社區(qū)直達(dá)樓棟、直通居民的治理服務(wù)體系。

履職以來，樓棟長們扎根一線、主動(dòng)作為。他們化身文明宣傳員，挨家挨戶普及創(chuàng)文知識(shí)與文明公約，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好習(xí)慣；爭當(dāng)環(huán)境整治先鋒，帶頭清理樓道雜物、鏟除小廣告、整治飛線充電，帶動(dòng)居民共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境；當(dāng)好鄰里調(diào)解員，及時(shí)化解鄰里摩擦、物業(yè)糾紛，用實(shí)際行動(dòng)溫暖民心。

“樓棟長利用他們‘人熟、地熟、情況熟’的優(yōu)勢，在社區(qū)治理、延伸服務(wù)觸角和提升治理效能方面，發(fā)揮著不可替代的神經(jīng)末梢作用?！辫F樹社區(qū)黨委書記靳雯介紹，“在宣傳政策和信息傳遞上，他們是我們的‘前哨’；在平安穩(wěn)定和矛盾糾紛調(diào)解上，他們是‘穩(wěn)定器’和‘潤滑劑’；在黨建引領(lǐng)和密切黨群關(guān)系上，他們是橋梁和紐帶。因?yàn)闃菞濋L的參與，更加有助于我們實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)零距離、治理精細(xì)化’的目標(biāo)?！?/p>

樓棟長占玉告訴記者：“我們樓棟有孤寡老人，我們定期一個(gè)月去看望一次。鄰里之間有樓上漏水的問題，我們及時(shí)向社區(qū)反映，都能得到解決?，F(xiàn)在搞創(chuàng)文工作，我一回來跟大家一宣傳，大家都積極行動(dòng)起來了，各方面都做得很到位?！?/p>

為持續(xù)激發(fā)樓棟長隊(duì)伍活力，鐵樹社區(qū)推行“積分激勵(lì)+評優(yōu)表彰”機(jī)制，將每周五定為樓棟長服務(wù)日，常態(tài)化開展創(chuàng)文志愿服務(wù)，通過比成效、拼干勁營造爭先氛圍。樓棟長參與服務(wù)可累計(jì)積分，兌換生活物資和便民服務(wù)。社區(qū)還定期評選表彰優(yōu)秀樓棟長，讓大家履職有動(dòng)力、奉獻(xiàn)有榮譽(yù)，帶動(dòng)更多居民主動(dòng)投身文明創(chuàng)建和社區(qū)治理。

在社區(qū)最近組織的一場樓棟長座談會(huì)上，樓棟長劉履提出：“居民反映樓道沒人清掃，能否發(fā)動(dòng)每個(gè)單元樓的居民按排班形式，一周清掃一次？”這一建議得到了大家的積極響應(yīng)。樓棟長孫賢東則關(guān)注文明養(yǎng)犬問題：“要做好統(tǒng)計(jì)工作，加大宣傳力度。希望今天參會(huì)的人員自己帶頭，同時(shí)做好所在樓棟周邊熟人、群體的宣傳工作?！?/p>

如今的鐵樹社區(qū)，環(huán)境整潔有序、鄰里和睦友善，文明新風(fēng)浸潤人心，老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)了環(huán)境與內(nèi)涵的雙提升。正是樓棟長這支扎根基層的隊(duì)伍，用腳步丈量民情，用服務(wù)溫暖民心，為文明城市創(chuàng)建注入了源源不斷的基層力量。（隨州日報(bào)全媒記者 王聰瑩 宋卓霖）