沖破“信息繭房” 畫好網(wǎng)絡(luò)治理的“同心圓”

發(fā)表時間：2026-01-22 來源：湖北日報

程勝軍

習(xí)近平總書記主持中共中央政治局第二十三次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，“要健全網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理長效機(jī)制，著力提升治理的前瞻性、精準(zhǔn)性、系統(tǒng)性、協(xié)同性，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間”。這一重要論述為新時代網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理提供了根本的思想指引和行動遵循。

在網(wǎng)絡(luò)信息化智能化深度融入社會肌理的今天，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息傳播的載體，更是社會情緒的“晴雨表”、價值觀的“交匯地”。構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、培育理性平和的社會心態(tài)，應(yīng)堅持系統(tǒng)觀念，匯聚政府、平臺、社會組織及廣大網(wǎng)民的合力，共同畫好網(wǎng)絡(luò)治理的“同心圓”。

設(shè)計算法的人要有“心”

算法推薦的邏輯更要有“魂”

全球化背景下，網(wǎng)絡(luò)空間信息泥沙俱下，算法推薦容易催生“信息繭房”，碎片化傳播時常誘發(fā)情緒極化。培育理性平和的社會心態(tài)，關(guān)鍵在于以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，為多元復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論場錨定“定盤星”。

強(qiáng)化思想理論的“價值導(dǎo)航”。面對新自由主義、歷史虛無主義等錯誤思潮與非理性情緒宣泄，必須堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂。這并非某個部門的任務(wù)，更是全社會的共同責(zé)任。社會思潮、社會輿論的治理與引領(lǐng)是一項綜合工程，只有抓實思想文化和意識形態(tài)領(lǐng)域全要素工作，才能見成效、管長效。其中特別需要強(qiáng)化治理和引領(lǐng)社會思潮的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主流媒體、政務(wù)新媒體及各級各類網(wǎng)絡(luò)平臺，要當(dāng)好傳播主流價值的“擴(kuò)音器”，引導(dǎo)公眾學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)熱點中保持政治定力，明辨是非曲直。

把穩(wěn)算法治理的“價值方向盤”?；诖髷?shù)據(jù)的算法推薦雖無“心”，但設(shè)計算法的人有“心”，算法推薦的邏輯更要有“魂”。整治網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，要堅決糾正“流量至上”的算法偏好，不能讓算法淪為制造對立、販賣焦慮的推手。應(yīng)秉持“科技向善”理念，將主流價值導(dǎo)向融入算法推薦的底層邏輯，優(yōu)化流量分配機(jī)制。用技術(shù)手段為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“增流”、對不良信息“限流”，沖破“信息繭房”的束縛，讓技術(shù)應(yīng)用始終助力積極健康的社會風(fēng)尚，實現(xiàn)技術(shù)理性與價值理性的同頻共振。

推動網(wǎng)絡(luò)表達(dá)從“情緒宣泄”向“理性對話”轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)戾氣、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題時有出現(xiàn)，其背后源于社會心態(tài)的失衡與溝通機(jī)制的缺位。除了通過進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)實社會現(xiàn)代化建設(shè)化解矛盾外，網(wǎng)絡(luò)本身的治理關(guān)鍵在于疏堵結(jié)合。一方面要通過更有溫度的議題設(shè)置，引導(dǎo)公眾關(guān)注社會發(fā)展大局，消解焦慮與對立；另一方面要鼓勵建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)討論，倡導(dǎo)“和而不同”的網(wǎng)絡(luò)交流文化。通過打造一批具有公信力的網(wǎng)絡(luò)評論品牌，用理性客觀的聲音對沖偏激言論，使法治精神與道德規(guī)范成為網(wǎng)絡(luò)互動的基本遵循，從而涵養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

打造網(wǎng)絡(luò)生態(tài)“優(yōu)質(zhì)供給側(cè)”

扭轉(zhuǎn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象

“源清則流清，本固則木榮?！本W(wǎng)絡(luò)生態(tài)的好壞，很大程度上由內(nèi)容供給的質(zhì)量與平臺治理的效能決定。必須堅持守正創(chuàng)新與法治護(hù)航有機(jī)統(tǒng)一，推動互聯(lián)網(wǎng)從“流量至上”向“內(nèi)容為王”“價值為本”深度轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建健康向上的內(nèi)容生產(chǎn)體系。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文化是滋養(yǎng)人心的甘泉。扭轉(zhuǎn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，需要加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給力度。政府部門、科研機(jī)構(gòu)、文化單位及廣大網(wǎng)民都應(yīng)成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者。要鼓勵聚焦科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、凡人善舉等主題，創(chuàng)作有內(nèi)涵、有溫度、有品質(zhì)的短視頻、微紀(jì)錄片和科普作品。借鑒優(yōu)秀高校與媒體經(jīng)驗，通過數(shù)字化技術(shù)挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義先進(jìn)文化資源，讓正能量產(chǎn)生大流量、好聲音成為最強(qiáng)音，從而擠壓低俗、媚俗、虛假信息的生存空間。要廣泛凝聚新聞網(wǎng)站、商業(yè)平臺等傳播合力，精心做好網(wǎng)上重大主題宣傳，及時將更多真實客觀、觀點鮮明的信息內(nèi)容傳播到廣大網(wǎng)民中、傳導(dǎo)到社會各方面。

創(chuàng)新傳播形態(tài)的“交互新范式”。網(wǎng)絡(luò)信息供給上，不僅需要提升“內(nèi)容含金量”，更要革新“表達(dá)含新量”。要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、可視化趨勢，打破傳統(tǒng)單向輸出的單調(diào)模式。依托虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）、元宇宙、人工智能等前沿技術(shù)，推動網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品向沉浸式、體驗式、場景化方向發(fā)展。通過開發(fā)寓教于樂的數(shù)字互動產(chǎn)品、云展覽、云演藝等新型業(yè)態(tài)，增強(qiáng)主流價值的吸引力與感染力，讓網(wǎng)民在互動參與中引發(fā)情感共鳴，實現(xiàn)從“被動接受”到“主動認(rèn)同”的跨越。

強(qiáng)化平臺責(zé)任，踐行技術(shù)向善?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺作為網(wǎng)絡(luò)信息流通的核心樞紐，必須切實壓實平臺主體責(zé)任。比如，面對人工智能興起后虛假音視頻信息泛濫的問題，平臺應(yīng)依據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)范，聚焦人工智能“生成合成內(nèi)容標(biāo)識”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過標(biāo)識提醒用戶辨別虛假信息，進(jìn)一步明確相關(guān)服務(wù)主體的標(biāo)識責(zé)任與義務(wù)，規(guī)范內(nèi)容制作、傳播全流程的標(biāo)識行為。同時，建立健全跨部門、跨行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、研判及處置機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯個人隱私等違法違規(guī)行為始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢。以法治手段規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，推動網(wǎng)絡(luò)空間在法治軌道上健康運行，為公眾營造一個安全、可信的數(shù)字生活環(huán)境。

破解協(xié)同治理中的“動力瓶頸”

讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中很重要的一點，就是突破條塊分割的壁壘，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律”的多方協(xié)同治理格局。

提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能。網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)是現(xiàn)代公民的“必修課”。這并非僅僅針對青少年的專項教育，而是覆蓋全齡段的系統(tǒng)性社會工程?？蓪⒕W(wǎng)絡(luò)安全意識、信息辨別能力、網(wǎng)絡(luò)法治觀念等融入國民教育體系與職業(yè)培訓(xùn)體系。既要做好“網(wǎng)生代”青年的價值引導(dǎo)，也要強(qiáng)化對老年人等“數(shù)字弱勢群體”的權(quán)益幫扶。政府部門與公益組織可通過“網(wǎng)絡(luò)安全周”等社會性實踐活動，增強(qiáng)公眾對虛假信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙的“免疫力”，推動每一位網(wǎng)民從“旁觀者”轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)文明的“踐行者”與“守護(hù)者”。

健全共建共享的“正向激勵機(jī)制”。網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)既需要剛性約束的“硬杠杠”，更需要柔性激勵的“軟引導(dǎo)”。需探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)行為信用評價體系，適度將網(wǎng)絡(luò)文明行為納入社會信用體系框架，破解協(xié)同治理中的“動力瓶頸”。有關(guān)部門可通過設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)文明積分”“好網(wǎng)民檔案”、推行“公益舉報獎勵制度”等方式，對積極舉報不良信息、辟除網(wǎng)絡(luò)謠言、傳播正能量的個人與組織給予表彰或?qū)嵸|(zhì)性獎勵。讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益，進(jìn)而激發(fā)全社會參與網(wǎng)絡(luò)治理的內(nèi)生動力，形成“人人爭當(dāng)好網(wǎng)民”的良性循環(huán)。

深化社會協(xié)同與行業(yè)自律。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、社會組織在標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)自律中的主導(dǎo)作用。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動平臺壓實主體責(zé)任，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與黨建工作的“同頻共振”。鼓勵政府、企業(yè)、高校與社區(qū)構(gòu)建聯(lián)動機(jī)制，如組建網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍等?？山梃b部分地區(qū)的成功實踐，通過“校地共建”“警企聯(lián)動”等模式，打通線上治理與線下服務(wù)的“最后一公里”。同時，各類互聯(lián)網(wǎng)主體應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)空間國際傳播與交流，講好中國故事、傳遞中國聲音、展現(xiàn)中國智慧，共同構(gòu)建開放包容的網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體。

（作者為湖北商貿(mào)學(xué)院黨委常委、副校長）