讓信用成美好生活“通行證”——十堰市推動社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展

發(fā)表時間：2025-12-22 來源：湖北文明網(wǎng)

當(dāng)城市信用指數(shù)從排行榜上的數(shù)字，悄然融入尋常百姓的辦事流程、企業(yè)的跨區(qū)域經(jīng)營、勞動者的薪酬保障之中，信用建設(shè)便超越治理工具的范疇，展現(xiàn)出最動人的一面——民生溫度。

在十堰市，一場以信用為核心的服務(wù)變革正悄然鋪展。這背后，是一場政務(wù)服務(wù)做“減法”、區(qū)域協(xié)同做“加法”、民生關(guān)切做“乘法”的系統(tǒng)工程，最終匯聚成群眾與市場主體滿滿的獲得感與幸福感。

政務(wù)做“減法”

一紙承諾，助力群眾“卸包袱”

不久前，在丹江口市政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)窗口，市民陳先生前來辦理新房契稅申報，本已備齊家庭住房情況證明等材料，卻被工作人員意外告知：“只需簽訂一份稅務(wù)證明事項告知承諾書，即可當(dāng)場辦結(jié)。”

“太驚喜了！省去了跑社區(qū)、開證明的麻煩，幾分鐘就辦完了全部業(yè)務(wù)。”陳先生說，“這不僅帶來便利，更是一種被信任的尊重?！?/p>

當(dāng)?shù)赝菩械摹捌醵惿陥蟾嬷兄Z制”，是十堰市實施155項容缺承諾辦理事項的生動縮影。這項“減法”藝術(shù)的精髓，在于政府以自身公信力作擔(dān)保，主動信任群眾；群眾則以個人信用作抵押，免去繁瑣證明。它不僅是流程的瘦身，更是政府與群眾之間良性互動的體現(xiàn)。

從“來回跑”到“最多跑一次”，再到“一次不用跑”，信用讓政務(wù)服務(wù)褪去“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的舊貌，披上“信任你、方便你、成就你”的溫情新衣。群眾卸下肩上的“包袱”，心里對政府的信任感得以穩(wěn)步提升。

協(xié)同做“加法”

跨域通辦，拆掉企業(yè)“隱形墻”

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)經(jīng)營活動早已突破行政區(qū)劃邊界的約束。然而，一旦失信，卻可能讓企業(yè)寸步難行?？鐓^(qū)域信用修復(fù)難題，曾是許多企業(yè)心中一道無形卻沉重的“隱形墻”。

十堰市與河南省南陽市等周邊城市攜手共建“信用修復(fù)跨省聯(lián)動機(jī)制”，正是為了推倒這堵墻。這一機(jī)制如同在區(qū)域信用體系間架起一條“高速通道”，讓信用修復(fù)實現(xiàn)“跨省通辦、結(jié)果互認(rèn)”。

一家曾在南陽市有行政處罰記錄的十堰籍建筑企業(yè)，便是這一機(jī)制的直接受益者。該企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言：“我們一直有意參與南陽項目，但一條多年前的舊記錄像一個‘污點’，讓我們在參與投標(biāo)時屢屢受挫。按老辦法，得派人多次往返南陽溝通協(xié)調(diào)，費(fèi)時、費(fèi)力又費(fèi)錢?！?/p>

如今，通過跨省聯(lián)辦機(jī)制，十堰市信用主管部門將修復(fù)材料推送至南陽，兩地協(xié)同審核、同步認(rèn)定，企業(yè)無需來回奔波，便順利完成信用修復(fù)。

“這堵‘墻’一拆，發(fā)展空間豁然開朗！”這名負(fù)責(zé)人感慨地說，“省下的不只是幾千元差旅費(fèi)，更是公平競爭的機(jī)會和輕裝上陣的信心?！?/p>

民生做“乘法”

信用守護(hù)，筑牢社會“公平秤”

在竹山縣麻家渡鎮(zhèn)羅家坡村，村民老李最近格外高興。憑借“十星級文明戶”身份，他順利申請到30萬元“十星惠農(nóng)貸”，用于擴(kuò)大果園種植規(guī)模。“現(xiàn)在村里人都明白，誠信不僅是面子問題，更關(guān)系到實際利益?！崩侠钫f。

信用的溫度，最終要體現(xiàn)在對社會公平正義的守護(hù)上，對普通人核心關(guān)切的回應(yīng)上。十堰市信用建設(shè)在民生領(lǐng)域的“乘數(shù)”效應(yīng)，讓信用價值呈幾何級放大。

“根治欠薪‘15333’機(jī)制”便是其中最有力的體現(xiàn)。該機(jī)制將信用嵌入工程建設(shè)全鏈條，對農(nóng)民工工資支付實施全程監(jiān)控、信用預(yù)警與聯(lián)合懲戒。一旦發(fā)生欠薪，失信企業(yè)將在招投標(biāo)、融資信貸、市場準(zhǔn)入等方面處處受限。

在十堰某項目工地，在此務(wù)工的王師傅每月都能準(zhǔn)時收到工資到賬短信?！艾F(xiàn)在心里特別踏實?！彼f，“老板要是敢欠薪，以后在十堰就接不到工程了。”

這兩天，在張灣區(qū)紅衛(wèi)街道周家溝社區(qū)紅通新村小區(qū)，社區(qū)“黨建+鄰里中心”門口排起長隊。居民們手持志愿服務(wù)信用積分兌換卡，兌換牙膏、香皂、洗潔精等日用品。

周家溝社區(qū)以“志愿服務(wù)+信用積分”為切入點，鼓勵居民參與環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、助老扶幼等服務(wù)，累計的積分可兌換生活物資。信用，成了鄰里互助的“潤滑劑”。

此外，消費(fèi)領(lǐng)域“紅黑名單”制度讓守信商家客流如織，失信者寸步難行；“信用+旅游”已累計服務(wù)誠信游客2.6萬余人次……信用的“乘法”，乘出的是更強(qiáng)的安全感、更高的幸福感、更融洽的共同體意識。

從“少跑腿”的效率提升，到“不求人”的尊嚴(yán)獲得，十堰市通過系統(tǒng)的制度設(shè)計與扎實的場景應(yīng)用，讓信用不僅可感、可知，更可親、可敬。信用帶來的民生溫度，溫暖千家萬戶的日常，也鑄就這座城市邁向高質(zhì)量發(fā)展的軟實力。（十堰日報 記者 楊建波）