咸安“小驛站”打造5分鐘幸福生活圈

發(fā)表時(shí)間：2025-11-18 來源：湖北文明網(wǎng)

走進(jìn)咸安區(qū)永安街道北門小區(qū)，一座由臨時(shí)停車位改造而成的“鄰里驛站”里，幾位老人正圍坐在閱讀區(qū)看報(bào)聊天。不遠(yuǎn)處的便民服務(wù)角，居民李阿姨剛剛辦完醫(yī)保繳費(fèi)。“以前得專門跑社區(qū)，現(xiàn)在走幾步路就能辦好，驛站就像我們家的‘第二客廳’！”她笑著說道。

這樣的溫馨場(chǎng)景，在永安街道已不鮮見。自2020年起，一股源自基層、充滿活力的“自我造血”力量，推動(dòng)著社區(qū)服務(wù)陣地不斷升級(jí)——從“建起來”到“活起來”，再到“火起來”。從最初的紅色驛站，到如今的“鄰里驛站”、議事亭廊，六年間，永安街道共建成68個(gè)社區(qū)服務(wù)陣地，累計(jì)開展義診、義剪、文明集市等活動(dòng)355場(chǎng)，服務(wù)居民超1.2萬人次。

居民共治，筑牢服務(wù)“主陣地”

2020年，面對(duì)老舊小區(qū)管理難、新建小區(qū)鄰里疏遠(yuǎn)、公共服務(wù)需求多元等現(xiàn)實(shí)問題，永安街道開始系統(tǒng)探索社區(qū)治理新路徑。

“最初的思路是‘筑巢引鳳’?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們意識(shí)到，首先要為居民服務(wù)和交往打造一個(gè)實(shí)體的‘家’。”于是，以部分社區(qū)的“紅色驛站”為雛形，街道啟動(dòng)了社區(qū)服務(wù)陣地的首批試點(diǎn)。

試點(diǎn)成功后，永安街道堅(jiān)定了全域推廣的決心。他們因地制宜、分類施策：對(duì)北正街社區(qū)等條件成熟的小區(qū)，支持小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)自主管理；對(duì)雙龍社區(qū)學(xué)府一號(hào)這類新建小區(qū)，鼓勵(lì)“桂鄉(xiāng)管家”整合資源，打造多功能空間；對(duì)鳳凰社區(qū)湖發(fā)小區(qū)這樣的老舊小區(qū)，則巧妙改造廢棄澡堂，實(shí)現(xiàn)“變廢為寶”。

六年過去，68個(gè)形態(tài)多樣、功能互補(bǔ)的“鄰里驛站”、紅色驛站、議事亭廊如雨后春筍般涌現(xiàn)，織就一張覆蓋全域的“5分鐘便民服務(wù)網(wǎng)”，為后續(xù)治理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

機(jī)制創(chuàng)新，激活治理“內(nèi)生力”

陣地建好之后，如何持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不淪為“擺設(shè)”？永安街道的答案是：不能僅靠街道、社區(qū)“單向輸血”，必須激活多元主體，共同為驛站“賦能”。

北正街社區(qū)北門小區(qū)驛站的誕生便是例證。面對(duì)居民“占車位、浪費(fèi)資源”等顧慮，小區(qū)黨支部通過“三方協(xié)調(diào)小組”反復(fù)溝通，最終將驛站建在連接處，僅占兩個(gè)臨時(shí)車位。運(yùn)營(yíng)資金來源于“居民自治收費(fèi)”，并由黨支部和業(yè)委會(huì)聯(lián)合成立“財(cái)務(wù)監(jiān)督小組”，所有支出定期公示，“錢花在明處，大家交得放心?！?/p>

街道還鼓勵(lì)引入社會(huì)力量，探索“公益+市場(chǎng)”融合模式。如西大街社區(qū)電力小區(qū)驛站由企業(yè)進(jìn)駐并承擔(dān)水電、提供公益服務(wù)；鳳凰社區(qū)潔麗雅小區(qū)引進(jìn)區(qū)老年大學(xué)和繪畫機(jī)構(gòu)，以公益服務(wù)置換場(chǎng)地租金。

同時(shí)，“桂鄉(xiāng)管家”品牌被深度嵌入驛站運(yùn)營(yíng)，通過征集“微心愿”、組建特色服務(wù)隊(duì)等方式，讓志愿服務(wù)更有深度和溫度，形成強(qiáng)大的社區(qū)向心力。

自我造血，繪就鄰里“新圖景”

如今，永安街道的鄰里驛站體系已實(shí)現(xiàn)從“靠政府輸血”到“自我造血”的轉(zhuǎn)變。各陣地通過居民自治收費(fèi)、公共收益補(bǔ)充、共建單位支持、低償服務(wù)反哺等多渠道，覆蓋基本運(yùn)營(yíng)成本，“自己的家園自己管”模式增強(qiáng)了居民的歸屬感和責(zé)任感。

驛站通過“居民點(diǎn)單、驛站派單、志愿者接單”的閉環(huán)模式，精準(zhǔn)匹配服務(wù)與需求。從“彈性時(shí)間+按需服務(wù)”到“共享廚房”，服務(wù)變得更為高效精準(zhǔn)。

在滿足基本生活需求后，驛站進(jìn)一步滋養(yǎng)社區(qū)精神文化：鳳凰社區(qū)利用廢舊物品打造“全齡悅享家”，傳遞環(huán)保理念；南山社區(qū)三勝印象驛站成為民主議事平臺(tái)；百家宴、星空茶話會(huì)、非遺皮影戲等活動(dòng)，則重塑了守望相助的鄰里文化。

截至目前，依托68個(gè)服務(wù)陣地開展的355場(chǎng)活動(dòng)，已累計(jì)服務(wù)居民1.2萬人次。更重要的是，“瑣事不出樓棟、小事不出小區(qū)、難事不出社區(qū)”的基層治理新機(jī)制已然形成。居民們發(fā)現(xiàn)，身邊環(huán)境更美了，鄰里笑容更多了，辦事更方便了，社區(qū)真正成了一個(gè)有溫度的大家庭。（咸寧日?qǐng)?bào) 通訊員余婭敏 徐鵬 王雪蓮）