辦公環(huán)境干凈整潔、廉政文化特色鮮明、文化標語振奮人心、文明用語親切熱情……近日,走進“全國文明單位”咸寧聯(lián)合水務有限公司,一股濃厚的文明氣息撲面而來。
聯(lián)合水務湖北區(qū)域總經(jīng)理、咸寧聯(lián)合水務有限公司總經(jīng)理魏芬表示,獲評第七屆“全國文明單位”,不僅是對公司深耕供水主業(yè)、服務城市發(fā)展的至高褒獎,更是對公司多年來精心澆灌文明之花、真情溫暖萬家燈火的最大肯定。
文明實踐
燃溫情和激情,給文明添色
捋粽葉成漏斗狀、填糯米、放蜜棗,壓緊、封口、扎捆……一個個芳香四溢、棱角分明的粽子很快包好了。5月30日,該公司聯(lián)合咸寧義工協(xié)會,走進咸安區(qū)浮山街道龍?zhí)洞逦瘯?,開展“粽葉飄香迎端午,水務攜手獻愛心”共建文明實踐活動,這些飽含愛心的粽子被送到了留守家庭和孤寡老人手中,讓他們感受到了濃濃的節(jié)日氛圍。
“淘米水別輕易倒掉。洗碗筷去油又安全;洗菜,可去除農(nóng)藥殘留;澆花,環(huán)保又能滋養(yǎng)植物?!薄跋茨槨⑺⒀罆r,水龍頭應間斷性放水?!薄?月13日,咸安區(qū)西河社區(qū)六組,公司志愿者們向居民普及節(jié)水小知識。
該公司工會主席林立介紹,公司組建了一支140余人的黨員志愿服務隊,積極開展各類新時代文明實踐活動,打造了節(jié)約用水、世界水日主題志愿服務等特色品牌項目。
黨建領航,文明增色。公司黨支部書記陳紅表示,公司構(gòu)建起“黨建+文明創(chuàng)建”工作機制,廣泛開展做“文明職工、建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)、樹文明新風”系列活動,讓紅色引擎驅(qū)動文明航船在時代的浪潮中乘風揚帆。
居民供水
優(yōu)設施與服務,保用水無憂
“遇到涉水問題,掃一掃水助手服務碼,或者撥打社區(qū)供水網(wǎng)格員電話,馬上就有人上門解決,方便又省事?!?月27日,家住咸安區(qū)浮山街道書臺社區(qū)書雅城小區(qū)的老趙,對“掃碼點單+供水網(wǎng)格化”服務模式贊不絕口。
去年4月,老趙家水龍頭發(fā)出異響,他抱著試試看的心態(tài)“掃碼點單”。沒想到,供水網(wǎng)格員10分鐘內(nèi)就趕來了。經(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)是閥門未完全開啟,空氣呼入產(chǎn)生蜂鳴聲。問題解決后,網(wǎng)格員還主動清洗了老趙家中三個水龍頭濾網(wǎng),這份細致周到的服務讓老趙心里暖乎乎的。
這種服務模式就像一張緊實的服務網(wǎng),顯著提升了供水效率和質(zhì)量,實現(xiàn)了問題在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決。今年以來,已為用戶解決問題200余項,挽回損失30余萬元,真正做到把服務送到居民家門口。
公司客服總監(jiān)趙威說:“供水服務是聯(lián)合水務的核心業(yè)務,也是推動城市文明進程與民生保障的關鍵。我們以水為媒,精心打造智慧、高效、溫情的服務體系?!?/p>
公司引進先進技術與設備,構(gòu)建了嚴密的水質(zhì)監(jiān)測管控體系,就像給水質(zhì)加上一把堅固的“安全鎖”,確保水質(zhì)合格率達100%。近三年,公司投資7000余萬元改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng)及閥門,完成53.65公里管網(wǎng)更新。目前,DN100mm以上供水管網(wǎng)已敷設964公里,供水范圍覆蓋主城區(qū)、咸寧高新區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),供水面積拓展至500平方公里,服務人口55萬,客戶數(shù)量攀升至27萬戶,讓優(yōu)質(zhì)的水源源不斷流淌進千家萬戶。
服務惠企
勤跑腿零收費,為企業(yè)助力
公司墻壁上,一面面紅彤彤的錦旗格外引人注目,仿佛在訴說著一個個暖心的故事。聯(lián)合水務湖北區(qū)域總經(jīng)理助理李志航介紹,公司成立優(yōu)化營商環(huán)境專班,秉持著“自己多跑腿,用戶少跑腿”的理念,與機關單位、企業(yè)建立定期聯(lián)絡、信息互通合作機制,如同架設起一座座溝通的橋梁,力促營商環(huán)境的優(yōu)化。
去年,湖北彩翔高科技有限公司用水報裝,公司施工團隊以高效執(zhí)行力,實現(xiàn)即辦即通水。“時效之快、服務之到位,遠超預期,為我公司運營提供了堅實保障?!痹摴緦Υ松畋砀屑ぁ?/p>
企業(yè)申請報裝時,咸寧聯(lián)合水務執(zhí)行“50-1U”標準,即“零跑腿、零申請、零材料、零審批、零收費、優(yōu)服務”。近四年,累計為115家企業(yè)提供“零收費”安裝,節(jié)約成本599萬元,惠農(nóng)舉措覆蓋4000余戶鄉(xiāng)村家庭,為優(yōu)化營商環(huán)境注入了強勁“水動力”。
據(jù)統(tǒng)計,該公司2024年收到企業(yè)感謝信7封、錦旗8面,充分體現(xiàn)了企業(yè)對其供水服務的高度認可,也見證了咸寧聯(lián)合水務在文明供水之路上的堅實步伐。(咸寧日報 記者 馬麗 通訊員 周向東 章梅玲)
發(fā)表時間:2025-06-23 來源:湖北文明網(wǎng)
辦公環(huán)境干凈整潔、廉政文化特色鮮明、文化標語振奮人心、文明用語親切熱情……近日,走進“全國文明單位”咸寧聯(lián)合水務有限公司,一股濃厚的文明氣息撲面而來。
聯(lián)合水務湖北區(qū)域總經(jīng)理、咸寧聯(lián)合水務有限公司總經(jīng)理魏芬表示,獲評第七屆“全國文明單位”,不僅是對公司深耕供水主業(yè)、服務城市發(fā)展的至高褒獎,更是對公司多年來精心澆灌文明之花、真情溫暖萬家燈火的最大肯定。
文明實踐
燃溫情和激情,給文明添色
捋粽葉成漏斗狀、填糯米、放蜜棗,壓緊、封口、扎捆……一個個芳香四溢、棱角分明的粽子很快包好了。5月30日,該公司聯(lián)合咸寧義工協(xié)會,走進咸安區(qū)浮山街道龍?zhí)洞逦瘯?,開展“粽葉飄香迎端午,水務攜手獻愛心”共建文明實踐活動,這些飽含愛心的粽子被送到了留守家庭和孤寡老人手中,讓他們感受到了濃濃的節(jié)日氛圍。
“淘米水別輕易倒掉。洗碗筷去油又安全;洗菜,可去除農(nóng)藥殘留;澆花,環(huán)保又能滋養(yǎng)植物?!薄跋茨?、刷牙時,水龍頭應間斷性放水。”……5月13日,咸安區(qū)西河社區(qū)六組,公司志愿者們向居民普及節(jié)水小知識。
該公司工會主席林立介紹,公司組建了一支140余人的黨員志愿服務隊,積極開展各類新時代文明實踐活動,打造了節(jié)約用水、世界水日主題志愿服務等特色品牌項目。
黨建領航,文明增色。公司黨支部書記陳紅表示,公司構(gòu)建起“黨建+文明創(chuàng)建”工作機制,廣泛開展做“文明職工、建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)、樹文明新風”系列活動,讓紅色引擎驅(qū)動文明航船在時代的浪潮中乘風揚帆。
居民供水
優(yōu)設施與服務,保用水無憂
“遇到涉水問題,掃一掃水助手服務碼,或者撥打社區(qū)供水網(wǎng)格員電話,馬上就有人上門解決,方便又省事?!?月27日,家住咸安區(qū)浮山街道書臺社區(qū)書雅城小區(qū)的老趙,對“掃碼點單+供水網(wǎng)格化”服務模式贊不絕口。
去年4月,老趙家水龍頭發(fā)出異響,他抱著試試看的心態(tài)“掃碼點單”。沒想到,供水網(wǎng)格員10分鐘內(nèi)就趕來了。經(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)是閥門未完全開啟,空氣呼入產(chǎn)生蜂鳴聲。問題解決后,網(wǎng)格員還主動清洗了老趙家中三個水龍頭濾網(wǎng),這份細致周到的服務讓老趙心里暖乎乎的。
這種服務模式就像一張緊實的服務網(wǎng),顯著提升了供水效率和質(zhì)量,實現(xiàn)了問題在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決。今年以來,已為用戶解決問題200余項,挽回損失30余萬元,真正做到把服務送到居民家門口。
公司客服總監(jiān)趙威說:“供水服務是聯(lián)合水務的核心業(yè)務,也是推動城市文明進程與民生保障的關鍵。我們以水為媒,精心打造智慧、高效、溫情的服務體系?!?/p>
公司引進先進技術與設備,構(gòu)建了嚴密的水質(zhì)監(jiān)測管控體系,就像給水質(zhì)加上一把堅固的“安全鎖”,確保水質(zhì)合格率達100%。近三年,公司投資7000余萬元改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng)及閥門,完成53.65公里管網(wǎng)更新。目前,DN100mm以上供水管網(wǎng)已敷設964公里,供水范圍覆蓋主城區(qū)、咸寧高新區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),供水面積拓展至500平方公里,服務人口55萬,客戶數(shù)量攀升至27萬戶,讓優(yōu)質(zhì)的水源源不斷流淌進千家萬戶。
服務惠企
勤跑腿零收費,為企業(yè)助力
公司墻壁上,一面面紅彤彤的錦旗格外引人注目,仿佛在訴說著一個個暖心的故事。聯(lián)合水務湖北區(qū)域總經(jīng)理助理李志航介紹,公司成立優(yōu)化營商環(huán)境專班,秉持著“自己多跑腿,用戶少跑腿”的理念,與機關單位、企業(yè)建立定期聯(lián)絡、信息互通合作機制,如同架設起一座座溝通的橋梁,力促營商環(huán)境的優(yōu)化。
去年,湖北彩翔高科技有限公司用水報裝,公司施工團隊以高效執(zhí)行力,實現(xiàn)即辦即通水。“時效之快、服務之到位,遠超預期,為我公司運營提供了堅實保障?!痹摴緦Υ松畋砀屑?。
企業(yè)申請報裝時,咸寧聯(lián)合水務執(zhí)行“50-1U”標準,即“零跑腿、零申請、零材料、零審批、零收費、優(yōu)服務”。近四年,累計為115家企業(yè)提供“零收費”安裝,節(jié)約成本599萬元,惠農(nóng)舉措覆蓋4000余戶鄉(xiāng)村家庭,為優(yōu)化營商環(huán)境注入了強勁“水動力”。
據(jù)統(tǒng)計,該公司2024年收到企業(yè)感謝信7封、錦旗8面,充分體現(xiàn)了企業(yè)對其供水服務的高度認可,也見證了咸寧聯(lián)合水務在文明供水之路上的堅實步伐。(咸寧日報 記者 馬麗 通訊員 周向東 章梅玲)
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